垃圾變新衣，H&M走出快時尚產業新路
《重點摘要》快時尚產業常被詬病是鼓勵盲目消費、製造浪費。H&M為了扭轉形象，不僅運用先進技術將回收垃圾變成新衣裳，還鼓勵消費者把舊衣帶到門市換折價券，用環保理念讓你忍不住繼續買買買。
女星舒淇和馮德倫結婚是去年港台娛樂圈的大事。不過，在這件婚事上，最大的贏家並非這對甜蜜新人，而是瑞典快時尚品牌H&M。因為在曝光的婚紗照中，舒淇身上穿著的白色婚紗，正是H&M旗下主打環保、高價位的Conscious Exclusive系列。
身為快時尚產業中的一員，H&M的特色和其他同行一樣，那就是從設計到販售的時間短，衣服款式多但數量少，藉此刺激消費者頻繁換衣。
不過，在新興網購服飾如ASOS、Boohoo等崛起之下，H&M顯然已經不夠「快」了。比方說，從設計到上架，H&M大約花三到五個月，Boohoo只需一到兩周。而且，H&M與顧客接觸的管道依然以實體門市為主，這代表需要負擔更多人事和店租成本。
敵軍兵臨城下，老問題也沒解決。眾多快時尚品牌在被消費者喜愛的同時，也曾被爆出成衣工廠員工被剝削、製造過程造成環境汙染等問題。而服飾低價又不斷推出新款的作法，也被指責是鼓勵消費、造成浪費的兇手。
為了扭轉形象，H&M從2010年開始推出Conscious Exclusive系列。透過先進處理技術，將回收或有機羊毛、棉、麻等原料製成新衣。例如今年新發表的服裝以海洋為主題，材料使用了從中國海南島沙灘回收的塑膠垃圾、寶特瓶和有機紡織品。
如果我們能盡最大努力將時尚、品質、價格和可持續性發展整合在一起，我們就能做到最好。－H&M執行長卡爾．約翰．佩爾森
此外，H&M從2013年開始在全球4千多家門市發起舊衣回收活動。消費者只要把舊衣帶到門市，就可以換取八五折商品優惠券。2014年總共回收了7,684噸舊衣物，等於是3,800萬件T恤。
雖然努力和環保搭近距離，但免不了也引來議論。例如Conscious Exclusive系列占全系列服裝的比例不高，而且販售的時間短，行銷效果恐怕大於實質效益。另外，舊衣換新衣雖然立意良好，但是消費者拿到折價券後，往往會不由自主再去添購新商品。
姑且不論H&M是否真心想為地球貢獻心力，但是以環保理念吸引消費者，的確是聰明的做法。根據尼爾森2015年企業可持續性報告，全球有三分之二的消費者表示，自己願意為可持續性的品牌多付一點錢。不過除了大力提倡，更期待品牌能透過這些行動，向大眾傳遞惜物的概念，從根本做到環保。
《延伸閱讀》
圖片來源：H&M
資料來源：數位時代
