2009台灣高鐵企業社會責任白皮書

產業別 其他
公司名稱 台灣高速鐵路股份有限公司
CSR 網站 http://www.thsrc.com.tw/index.html
出版年度 2010
報告書負責單位 企劃室
認證確信單位
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摘要說明
台灣高鐵最基本的企業社會責任,是提供可讓旅客信任的安全可靠旅運服務,讓旅客一進到高鐵車站、搭上高鐵列車,就感受到他被充分保障與照顧,對他未來的計畫期程都是可預期的,可以放心的把自己交給我們。 除了硬體的服務之外,更重要的,是台灣高鐵的每一個系統設施和服務環節,都應秉持「Go Extra Mile」的態度,把旅客當做自己的親人來設想,處處讓旅客感到他的尊嚴及尊貴;從旅客要開始訂票的那一刻,到離開高鐵車站的每一個細節,都可以感受到高鐵的貼心,覺得他被照顧、被尊重,旅程中充滿愉快,覺得「有高鐵真好」。 目錄: 關於高鐵 經營面 社會面 環境面
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