在這個追求創新與獲利競爭加劇的時代，遠傳將透過「跨業、跨界、跨域」的轉型，強化ICT資通訊系統的垂直與橫向整合，同時積極布局5G與物聯網，希冀透過這樣的蛻變，提供更優質的客戶體驗及創新的應用服務，善用資訊技術，解決社會問題，努力扮演「Relationship Connector」的角色，成為社會向上進步的力量，帶動企業與社會共同成長，為股東、客戶、員工及所有利害關係人創造最大的價值，實現「生活有遠傳，溝通無距離，人生更豐富」願景。