CSR(Corporate Social Responsibility, 企業社會責任)的概念協助我們已好幾十年，但現在是時候和它說再見了。從1970年代起，我們便開始參與CSR，所以要和其分開很不捨，但這卻是必須的。許多世界各地的企業已將「不只做得好，也同時對社會友善」的概念，融合並植入企業的DNA中，可以說是已經習以為常。

總而言之，CSR的核心概念出自數個世紀以來的資本主義，經長久以來的演進，發展到了今天的狀況。

無論現在和未來，都會是一個多方利害關係人相互依存、相互關聯的互動式世界，因此將企業社會責任歸責於一個部門的概念已經過時了。

當然，必須有一個具備的管理職能的專責部門，並負責整個企業與各方利害關係人的接洽。然而，目前企業在社會承諾上的整套觀念，是必須讓企業中的每個成員都該具備及實踐的。

而這將是我們這時代的商業模式。

有許多股票投資與CSR相關，智庫和數據庫都充滿了有關資訊。國家等級、區域等級和全球等級的會議會討論CSR，許多商學院也都在教CSR，一些非營利組織甚至在命名上也包含了CSR。

因此，要完全脫離CSR這個名稱是需要時間的。所以只要我們明白企業的聲譽及品牌(資產負債表的軟性資產)、風險管理、市場發展、人力資源及董事會的信託責任在永續發展扮演的角色，可以用任何相似的名稱都來表達這個觀念。而我們試著不要忽視每個機構在社會中所尋求的信任及尊重。

以一個商業模式而言，究竟CSR概念有多根深蒂固呢？讓我們一起看一些例子：

B型企業

認可的B型企業中，把社會、環境進步的優先順序至少和賺取利潤同等，這樣的企業在美國與另外32個國家超過1,000家。而B型企業Etsy的公開上市，更開啟了CSR的臨界點。

聯合國全球盟約

聯合國全球盟約在全世界有8,000個成員，這些成員同意按照企業經營，一致遵守全球盟約10項環境、人權、勞工權益、反貪腐的原則。

CSR行業協會

CSR也是一個特定會因行業不同而有所差異，競爭對手為讓企業經營達到某個標準而彼此互相合作。這類的結盟稱之「CSR行業協會」，像是銀行業的赤道原則，以及礦業的採掘業透明度協議(Extractive Industries Transparency Initiative)。

思想流派

「環境、社會、公司治理」概念(ESG Concept)在學術上是有份量的。全球的商學院都在教導下一代的企業領導者，讓他們知道達成利害關係人在社會方面的需求與期望的重要性。據記錄顯示，全球盟約原則的責任管理教育系統已被595個教育機構所運用。

「環境、社會、公司治理」(ESG) 的影響

「環境、社會、公司治理」的概念具有相當的影響力，哈佛大學商學院教授邁克爾·波特(Michael E. Porter)和馬克·克萊默(Mark R. Kramer)倡導的「共同價值觀」原則就是一個例子。

在此同時，自然資本經營哲學也得到重視。越來越多有遠見的企業都承認，某些外部因素，像是經濟活動對自然資源的影響，應被重視並融入永續發展的承諾中。

再來是至關重要的投資領域。必須承認的是，社會影響力投資(Social Impact Investment)對大多數投資市場而言，還不是搖擺因素，但卻不是可有可無的，對長期投資人（例如投資機構）更是如此。在美國的永續投資基金會(U.S. Sustainable Investment Foundation)的2014年美國永續投資趨勢報告中中，就說明了當前的現況：「美國的社會責任投資(SRI)已大幅成長至2014年初的6.57兆美元，在美國經專業管理的資產中，目前每６美元便有超過一元是這一類的投資。」

未來的後CSR時代

對千禧年代來說，接受這些想法是非常重要的，畢竟，地球在將來是由這些青年繼承。

綜觀說起來，我們有充分的理由相信，企業向來與社會是息息相關的，企業所做的終究回到企業本身，此觀念可回溯到18世紀的資本家亞當斯密，他說：「不願採取任何行動去為社為的益處付出的人，肯定不是位好公民。」

 

資料來源：GreenBiz

圖片來源：Bill Benzon