社會資本是指社會網絡能動員的人力與資源，與企業的經營其實息息相關，許多的部門都相當重視，例如人資部門想知道如何建立人才庫；行銷部門則想知道如何建立消費者的品牌忠誠度，這些都與社會資本有關。

企業若能多加考慮社會資本的觀念，並將其落實於營運之中，會帶來五項益處：

●獲得並維持企業的信譽：能減少負面公眾形象的風險，避免失去政府的支持與幫助
●營造有利經營的環境：讓企業在商業規則、商業誘因、政府服務等方面取得平衡
●將人力資源最佳化：有助於與員工的溝通以及他們的發展，也有利公司得到所需的人才
●強化供應鏈：讓供應商、銷售通路與零售商的績效、穩定度與產能可以提升
●促進產品與服務的進步與創新：開發新的產品與服務，以及新的經營模式

而要獲得以上五項益處，企業應該留意兩件事情，首先是先了解自己的企業在創造價值的過程中，需要那些社會提供的資源與關係網絡，也就是那些社會資本是企業所依賴的；第二是企業要知道自己的營運、產品、服務、供應鏈對群眾與社會的影響，這些會對各樣外部利害關係人有影響，例如政府、非營利組織、社區、消費者，進而間接影響企業的價值。
 

圖片來源：elminium
資料來源：wbcsd