台電公司於民國35年成立之初，即是以提供可靠電力及滿足用戶需求為己任，六十幾年來，雖然經濟結構與社會型態改變，且面臨自由化與民營化的挑戰，但所扮演的企業角色及肩負的任務並沒有太大的改變，而隨著電力市場逐步開放，亦將面臨強大的競爭壓力，為留住既有顧客並創造新顧客，台電將積極轉型為顧客導向的服務型公司。 為配合公司的轉型，本公司將致力以最經濟有效方式，提供充裕可靠電源及安全穩定的輸配電系統；深入了解顧客需求，針對顧客多元需求，提供客製化的多元服務；積極降低成本，配合政府政策穩定台灣供電，協助國家經濟發展創造優質投資環境；積極維護員工及股東合理權益，並創造股東最大價值。