全家便利商店自 1988 年成立以來，陪伴大家走過 27 年的歲月，截至 2014 年底為止，台灣地區已經有 2940 家店舖，「全家就是你家」的經營理念，也隨著店數的擴展而傳遞到消費者的心中，成為大家朗朗上口的標語。而我們也一直秉持著把消費者當成家人般款待的精神，以服務力第一為目標，並經由第一線服務人員、店長到營運團隊的共同努力下，全家很榮幸的獲得消費者的肯定與支持，並在 2014 年七度榮登《遠見雜誌》便利商店組服務力第一名。 在全體員工、加盟者、協力廠商的努力及顧客與社區居民的愛護下，全家逐漸成長茁壯，在這過程中，我們愈發體認到企業社會責任的必要性，利害關係人所重視的議題也必然是企業永續發展的重要課題，也因此全家的第一本「企業社會責任報告書」於今年正式發布，希望透過這本報告書能讓社會大眾更了解全家在永續經營上的努力，以及做為與利害關係人溝通的媒介，更希望成為激勵全家在 CSR 領域不斷進步的動力。