2015-12-23 | 作者/譯者:

誠信經營 沒有終點的挑戰

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《重點摘要》

《重點摘要》玉山銀行在2014年入選道瓊永續指數成分股,創下台灣金融業許多第一。董事長曾國烈表示,企業的永續誠信經營「是沒有終點的挑戰」,玉山把企業社會責任納入核心經營策略,發現對股東、社會關係與公司帶來正面影響。

玉山銀行董事長曾國烈表示,玉山自1992年誕生就以「成為台灣最不一樣的銀行」為願景,企業的永續誠信經營「是沒有終點的挑戰」,玉山一路要求自己要比政府要求做得更高、做得更早,寧可先做也要從做中學習。」

玉山銀行在2014年入選道瓊永續指數成分股,創下台灣金融業許多第一。曾國烈指出,企業經營一定會碰到三座山,一是綜合財務績效,二是企業責任;三是永續發展經營,每一座山都很高很難跨越。玉山銀行選擇先放下最高第一座山,把永續發展當作一個願景,把企業社會責任納入核心經營策略,最後發現這些端點與軌跡都會影響最後綜合績效,對股東、社會關係與公司帶來正面影響。玉山銀行過去三年不論在資產規模、信評,市值及海外據點上,其成長率在金控中都名列前矛。

「有了願景後,更要提出清楚的策略與實踐方法」,曾國烈分享玉山執行上3個i策略,即整合力integration、影響力influence與創新力innovation。實踐方式亦有三,一是玉山人員工高度參與,由董事長直接任召集人號召員工投入;二是結合金融專長,如納入Ubike、悠遊卡設計;三、跨界,攜手外部夥伴,如把支付寶錢包引入民間夜市。曾國烈說,不斷思考顧客體驗,找到顧客與企業痛點,把它解決,也是善盡企業社會責任的方式。

 

圖片來源:玉山銀行企業社會責任報告書

資料來源:聯合財經網

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