2018-09-28 | 作者:資誠永續發展服務公司總經理/李宜樺

企業社會責任貨幣化 有助企業打造永續藍圖

從國際到台灣,各大產業對企業社會責任越發重視,並直接反映在對CSR專案或公益活動資源投入的逐年增加。然而,除了一般大眾對企業社會責任的感性想像,就企業經營角度而言,業主更想知道的是,CSR這個既美好、又朦朧的概念,究竟有沒有量化、管理的可能?答案是肯定的,將CSR「貨幣化」的工具已經出現。 資誠以此為基礎,與企業客戶合作,進一步發展出全面衝擊衡量與管理(Total Impact Measurement and Management, TIMM)機制。

丹麥玩具大廠樂高不僅以極具創意、活力的形象聞名全球,近年對企業社會責任的投入更是備受肯定。經歷多年努力,樂高在2015年宣布成立永續材料研究中心,並於今年推出首批以甘蔗為材料所製作的綠色積木。因此,美國聲譽研究院(Reputation Institute)蒐集來自全球前15大經濟體的17萬筆訪談結果,將消費者對企業治理的認知、社會的正面影響、員工待遇與福利等因素納入考量後,將樂高評選為2017年的全球最佳CSR企業。

從國際到台灣,各大產業對企業社會責任越發重視,並直接反映在對CSR專案或公益活動資源投入的逐年增加。然而,除了一般大眾對企業社會責任的感性想像,就企業經營角度而言,業主更想知道的是,CSR這個既美好、又朦朧的概念,究竟有沒有量化、管理的可能?舉個例子,每在公益活動中投資1元,可為社會創造多少實質價值?更進一步說,有沒有一套架構,能將溫室氣體的排放、商品生產過程中的耗能、透過在地供應鏈採購活絡經濟的程度等看似抽象、且牽涉到各式利害關係人的因素納入通盤考量,讓企業能夠據此訂定永續發展的目標?

答案是肯定的,將CSR「貨幣化」的工具已經出現。2010年,國際運動品牌PUMA首度發布EP&L(Environmental Profit and Loss)報告後,財務績效以外的環境與社會面影響之貨幣價值衡量,逐漸受到投資人的重視。PUMA也開始檢視這些將環境衝擊貨幣化的數字,並進一步把報告結果應用於產品設計與採購決策上,開始選擇對環境造成較低衝擊的原料與生產模式,進而提供給消費者更永續的產品。

以此為基礎,資誠與企業客戶合作,進一步發展出全面衝擊衡量與管理(Total Impact Measurement and Management, TIMM)機制。TIMM是一套讓企業及其多元利害關係人,能夠有效衡量及管理經營理念的工具,可協助企業從經濟、環境、社會、稅務四大面向,全面盤點企業營運對關係人與社會福祉的影響,並將CSR的專案規劃與成果納入架構之中,包括:

1. Total (全面性):涵蓋環境、社會、治理(ESG)全貌。

2. Impact (影響):眼光超越投入及產出,進一步觀察「成果」所帶來的影響力影響程度和價值。

3. Measurement ( 評估):量化及貨幣化影響,以商業語言來表達其所產生的價值。

4. Management (管理):模擬某種因素改變時,對企業價值所帶來的影響,瞭解如何權衡取捨,做出最佳管理決策。

不僅德國化學巨擘巴斯夫集團(BASF) 、消費性電子大廠西門子(SIEMENS)、韓國Samsung SDI等國際產業領頭羊開始跟進採用TIMM,今年7月,資誠也協助遠傳電信發布台灣服務業的第一本TIMM報告書。在 2017 年度的計算中,遠傳電信對利害關係人創造約 722.92 億元的影響力價值。其中,經濟面創造約 375.84 億元、對於政府的財政支援貢獻約 55.5億元。

在與CSR概念關聯性較強的社會構面方面,遠傳則把將員工發展活動及教育訓練,為員工所創造的價值,透過在地採購、供應商發展計畫為供應商帶來的正面影響,以及透過投入社區發展與弱勢關懷、醫療照護,以及解決數位落差等活動均納入考量,共計創造了約 295.83 億元的價值。而以機房設備的能源使用為主,遠傳則在環境面上產生約 4.25億元的衝擊。

新時代來臨,企業經營也需要新思維以因應全新挑戰。不同於傳統財務報告僅從投資人角度出發的立場,TIMM報告納入客戶、供應商、員工及社會民眾等利害關係人,從四大面向的評估協助企業建立永續管理思維,將是企業風險管理與擘劃永續經營藍圖的新利器。

 

 

資料來源:工商時報
圖片來源:Kat Yukawa


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