2018-11-21 | 作者:中央通訊社/胡玉立、施燕飛

減少資源浪費 加拿大IKEA回購自家舊家具

宜家家居(IKEA)在加拿大推出全新服務「舊家具回購計劃」,消費者可將狀況良好的IKEA舊家具回售給IKEA,增加產品生命週期,期盼為店家和消費者帶來雙贏。

瑞典家具龍頭宜家家居(IKEA)為減少資源浪費、延長產品生命週期,2018年11月正式在加拿大推出「舊家具回購計劃」,期盼為店家和消費者帶來雙贏,消費者回響相當熱烈。這項全新服務是IKEA於兩年多前發想試辦,現在率先在加拿大全面推出,日本及葡萄牙也有類似計畫。加拿大IKEA回購計畫(Sell-Back)才剛開始,即已收到1000多名客戶提出申請。

依加拿大IKEA回購舊家具計畫,消費者可將狀況良好的IKEA舊家具回售給IKEA,店方評估家具狀況估價後,發給客戶現金卡,可在店內或官網消費使用。只有輕微受損的回購舊家具,會在「依現狀出售」部門便宜出售。

加拿大IKEA永續發展部門負責人席爾(Brendan Seale)11/8在溫哥華零廢會議中宣布IKEA回購舊家具計畫,他向加拿大廣播公司(CBC)表示:「我們正設法了解顧客需求,看看怎麼做最好,希望未來能進一步擴展。」

根據回購計劃,大多數IKEA舊家具只要沒有變形、嚴重破損或遭到污染,都會被接受;但考慮到安全及健康因素,IKEA不回購床墊或紡織品。席爾說,只要狀況良好,IKEA也很樂意回購幾十年前的IKEA家具產品,即使該產品IKEA已不再生產銷售,也沒有問題。

IKEA1943年在瑞典創立。「回購舊家具」是IKEA減少環境足跡計畫之一,其他做法還包括2020年前逐步淘汰單一用途塑料等。市場行銷專家萬加德(Brynn Winegard)表示,IKEA過去曾遭人詬病產品使用壽命很短,20年前還曾被環保人士和消費者反對,說他們用掉了全球大量木材。如今能走到回購舊家具這一步,很不容易。

萬加德認為,IKEA取得舊家具後便宜出售,利潤應該不多,「目的應是增加產品生命週期」。根據加拿大IKEA舊家具回購計畫,客戶需上IKEA官網成為家庭會員,將帶有IKEA標籤或印記的舊家具拍照上傳,IKEA會在72小時內回覆、提供估價結果。客戶必需自行將舊家具送到分店。

 

資料來源:中央通訊社
圖片來源:Vadim Sherbakov


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