這是本公司首次編制的企業永續報告，以國際公認「全球報告標準3.1準則(Global Reporting Index 3.1 standard)」規定編製的企業永續經營各方面的概況報告。這報告有助於讓我們瞭解公司現況、未來方向，以及我們應該如何達到目標。在執行多項利害關係人訪談後，我們瞭解了哪些議題是重要的，也許是與公司營運直接相關，或各類利害關係人會受到影響，或與本公司業務推展有關。我希望利用這個機會，感謝與我們分享想法的每一個人。 台北市正興建許多商辦大樓與零售商場，這代表了我們在營運上將面對更多挑戰。利害關係人也指出我們在客戶服務領域仍有改善空間。科學家們也認為台灣與全球所面臨的氣候變遷問題，在有所改善之前還會更惡化。 我們樂於接受這些挑戰，在本報告中也說明了我們面對這些挑戰的方法。至於尚待改善的領域，我們將以更透明的方式在以後的永續報告中說明我們的進步。 目錄： 董事長的話 執行長的話 1. 前言 2. 利害關係人參與 3. 財務績效 4. 我們對環境的承諾 5. 打造優質工作場所 6. 我們對社會的承諾 7. 大樓安全及服務品質 8. 公司治理 9. 全球永續性報告指標 　( GRI ) 3.1 內容索引表