2018-01-27 | 作者/譯者:作者:Rocky Mountain Institute/ Radhika Lalit 摘譯:CSRone / 黃千瑜

在劇變的時空,如何晉升為永續領域佼佼者?

美國智庫洛磯山研究所資深永續能源專業顧問菈麗特(Radhika Lalit)日前撰文指出,欲成為企業內永續領域的佼佼者,必須抓住公司核心價值觀、善用說故事的能力,並保持開放心胸,與各方利害關係人進行溝通。

你是否在為一家並不關心永續發展或能源效率的公司工作?你是否覺得自己像一個孤獨的戰士,日以繼夜孤軍奮戰?你的熱情並沒有受到主管重視?如果上述問題的答案是肯定的,那麼這篇文章值得一讀。

在來到洛磯山研究所之前,我曾在印度500大企業中的30家擔任永續發展策略顧問。經過幾年的學習,進一步分析了能成功吸引企業投身永持續發展的方法。以下是一些實用的提示和技巧,可以幫助整合資源以進行環境管理:

1.抓住公司核心價值觀,以利與執行長進行有效溝通

每間公司都有一套獨特的價值觀、指導原則和制度化策略目標。這些價值觀有助於組織維持穩定運作,彰顯價值。如果你想吸引執行長或是高階經理人的注意,就必須提出與組織目標有關的理念,並試著和整個價值體系產生共鳴。

例如,在RMI,我們致力於和不同的利害關係人共同設計解決方案,會議是為了減少溝通障礙而設計,在深度能源改造項目方面非常有效。如果你想引起執行長的注意,可以從組織類似的設計研討會著手。

小祕訣:

若你想以自上而下(top-down)的方式來影響高階經理人,那必須先了解他們對這個問題的熱情,可以談談組織的風險管理和價值創造。

但如果想採取自下而上(bottom-up)的方式,彙整公司各部門或同仁的意見,確保是否「傳遞正確訊息」,是達成共識最關鍵的一步。

2.錦上添花:讓數字為你的故事說話!

每個永續發展項目都需要一個商業案例,但是,商業案例是怎樣構成的呢?

商業案例是市場機會以利潤具體化的呈現形式,建立成功商業案例的訣竅在於:使聽故事的人認同該項目將帶來的影響。因此在「說故事」(story-telling)上進行創新相當重要。

在量化這些案例實行後將對公司的影響上,一些實用指標的包括:

*節省的美元的淨現值(NPV),

*建立的品牌資產(以美元表示),

*提高的員工生產力(滿意度),以及

*利害關係人的參與程度。

例如,在RMI,我們刻意去記錄和分享案例研究,嘗試建立市場投資地區、城市、零能耗建築等的商業案例。

小祕訣:

用案例研究來講述你的故事,因為具體例子可以使大多數人理解,同時能加深記憶點、延長記憶時間。

「關鍵物件」(Significant Objects)是羅布•沃克(Rob Walker)和約書亞•格倫(Joshua Glenn)設計的一個文學暨人類學實驗,說明敘事對於一個客體的主觀價值有相當積極的影響。這個發現可以直接應用在你的計劃上,提高該計劃對公司的象徵意義。

3.想走的遠,你需要一個團隊!

永持續發展必須根植於組織中,並由每位員工協力加以落實。在達到這種程度之前,組織內亟需充滿熱情的團隊來制定策略並推動議程前進。如果你正在領導組織的用電效能改善,或正考慮這麼做,建立一個對此議題充滿熱情的團隊,將十分有助於計畫的實施。

小祕訣:

團隊越是多樣化、充滿熱情,成功的機會就越大。根據哈佛商業評論的文章指出:“異質性高的團隊更聰明”,因為和思維不同於己的一群人一起工作,能挑戰我們的大腦,克服陳舊僵化的思維方式,提高整體績效。

4.透過實踐,說服他人相信你的「首航計畫」(pilot project)

在提案中,你將永續發展項目所需的創業資本視為投資,但是反對者會說服你:組織資源有限,現在不是時候撥給未經證實的計劃。

面對這樣的情況,先不要放棄。舉起你的手,勇於接受「首航計畫」(pilot project) 的挑戰,給尚未到來的成功一個機會。一旦你證明了這個計畫對組織的價值,所有參與者都將成為贏家!

在RMI,我們相信試行拓荒式的嶄新方法會對市場產生翻轉的效果。

小祕訣:

先找出容易達成的目標,這樣花費時間少又能確保付出有成果。一旦建立了商業案例,無論如何都別停止,往更具有更潛力的挑戰性項目前進。

5. 保持心胸開放:多交朋友,吸收新點子!

與舒適圈之外的人溝通再重要不過!因為許多點子之所在會議溝通時胎死腹中,是因為「綠色人士」提案時自以為義,又將大企業說成是唯利是圖。由此可見,偏激的反對終究會一事無成。

和你本身價值觀不盡相同的利害關係人接觸亦十分重要,你可以從中比較彼此的差異,看到自己的長處與短處。

另外,與高層管理人員(特別是財務人員)接洽,在計畫進行中更是不可或缺,你可以和他們一起喝杯咖啡,並在提出計畫之前,先了解他們對該計畫的看法。但切記你不能說服每個人都認同你的立場,因此不需要過度沉迷。

在RMI,我們樂於接受新的想法,並持續設法讓各種的利害關係人參與對話,以解決最大的市場障礙。

小祕訣:

了解你的目標群眾並與他們產生共鳴非常重要,開放的新思維能幫助你拓展視野。此外,成為一個好積極地聆聽者也相當重要。根據哈佛商業評論的一篇文章What Great Listeners Actually Do,好的聆聽者不會吸取你的思想和精力,還會放大、激勵和澄清你的想法。

所以,不要畏懼路上可能充滿無數挑戰!走出去,您將成為永續發展的領頭羊!

<全文完>

有關洛磯山研究所 (Rocky Mountain Institute, RMI)

一家1982年於美國創立的專業、獨立、以市場為導向的智庫,和政府、企業及科學研究機構推動全球能源變革。並致力於借助經濟可行的市場化手段,加速再生能源取代化石燃料的能源轉型。

有關作者Radhika Lalit

她在諮詢、研究、國際發展和政策分析方面擁有豐富經驗。曾於印度超過30家500大企業中,擔任永續發展策略顧問,並成功吸引企業投身永續發展。

文章來源:RMI

圖片來源:Photo by Paul Bence on Unsplash

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